阿里巴巴集團創辦人馬雲曾說,員工辭職理由林林總總,但只有2點最真實,「錢,沒給到位;心,委屈了」。希望老闆錢可以給到位,但對許多人來說談薪資不是一件容易的事,寧願受委屈,也不敢開口。當你認為自己的工作成就已經超越現在的職務或職等時,請務必要主動讓主管知道「你值得更多」。
薪水這件事沒有一個準則可循,相同職務,可能因為資歷、能力、與主管的關係等等而有所差距。在進行薪資談判協商之前,你必須做好準備,最重要的是要知道自己想要什麼,再來是要做足功課,蒐集適配你的年資與職務的市場行情做為薪資要求合理化的依據,最後你必須理解主管想要甚麼,用他喜歡的溝通方式,讓主管知道,幫你加薪也可以讓他得到想要的東西,離開談判桌的每個人都是贏家。
不要誤把老闆當敵人
還沒有開口談判薪資,就先預想主管會給負面回應,或是擔心主管直接裝聾作啞,當作沒聽到你的想法。這些假設與擔心都不是真的。如果主管跟你不是同路人,他不願意幫助你,這輩子都不可能可以加薪,因此你在心態上把主管當成擋著地球轉的敵人,不就是把貴人推出門外,離加薪的目標越來越遠嗎?加薪並不是從主管手上「搶奪」資源,彼此並不存在競爭的敵對關係,當你能說服老闆幫你加薪取得的成果,同時也能讓主管更成功,雙方在為你加薪這件事上就可以形成互惠的夥伴關係。
每個人都有想要的東西,但也要提供對方想要的價值
讓主管成為你在加薪之路上的夥伴,你必須要了解你的主管,用他的語言來說話。假設你的主管對於數字敏感,視達成業績為最大目標,你應該把工作成果轉換成易讀的圖表,用數據讓他看到你對部門及公司的貢獻。千萬不要認為你不是業務就無法用數據來協商薪資,組織的成功要靠團隊成員充分合作,你必須為主管找到可以看到你的貢獻的視角。舉例而言,你的職務是通路行銷,可以聚焦在執行的專案帶來多少人流(量化)或是門市人員對通路活動對刺激銷售的效果回饋(質化),凡走過必留下痕跡,購用心就能找出讓老闆更得到你的價值的切入點。
不要給老闆做「選擇題」,而不是「是非題」
是非題像是「老闆,可以幫我加薪嗎?」答案只有好或不好,有沒有想過主管說不要,你該怎麼辦?鼻子摸一摸當做什麼事都沒發生,龜回座位繼續苦幹實幹?當老闆直白說不,代表他心中不認同你有加薪的價值,甚至有可能不在乎你走,或根本看扁你認為你走不了,這樣的結果會讓你日後更難讓主管上桌,對未來職涯發展也會有負面影響。因此建議你必須讓老闆做選擇題,加薪加多少幅度?1%,3%還是5%?除了錢之外還有甚麼選項可以放在桌上談。舉例說明老闆預算不夠,今年無法加薪,但可以增加帶薪休假,或是趁機爭取每週遠距工作一次的機會。請記住當提出的選項越多,越有創意,就不會兩手空空地離開談判桌。
思考加薪的背後原因,才能真的解決職場問題
為什麼你想要加薪?可能是剛生了孩子,需要更多的錢、也有可能因為超時工作,想要靠加薪來平衡心中的不滿,或是發現同事薪水比你高,面子掛不住。假設你是因為天天加班,向主管提出加薪,老闆答應幫你加薪,卻仍然沒有解決過勞的問題,老闆覺得加你薪水,你應該很開心,沒想到你還是天天在抱怨。加薪只是立場,我們必須要了解支持立場的需求與動機,才能幫助自己得到真正想要的東西。
結語:充分準備、善用溝通技巧及心理戰術,在爭取加薪過程事半功倍!
準備好開口跟主管談加薪了嗎?做好準備就一點也不難喔,你需要兩種資訊,市場資訊與人際資訊,市場資訊是為你的談判建立基準線,人際資訊則是要讓你找到與主管溝通的語言,探索老闆的需求,用交換禮物的概念,就由讓老闆得償所願,換得自己想要的加薪。
還要記住不要提出二分法的是非題,而是要做選項越多越好的「選擇題」,盡量使用開放式問題,在協商過程中持續取得關鍵訊息,更加理解老闆心之所欲,據以調整放在桌上的選項。
最後提醒大家,談判是一個過程,就算今年老闆無法幫你加薪,也不要氣餒喔,立即提問無法加薪的理由,做為年度計畫優化的主要項目,開啟下一個爭取加薪的回合。
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