面對主管的不合理要求,如何勇敢說不?

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想要先請問讀者們,2個有關職場道德準則的問題:主管可不可以要求部屬做私事? 怎樣算是職場不合理要求?

先前在職場必學的情緒控管,別讓小人把錯誤往你身上倒 中提過:「所有職涯的脫軌,都和人際關係有關」,可是在面對職場中越來越不合理的要求時,難道我們只能為了和諧、任何指令都應該接受嗎?該如何去權衡跟應變呢?

你也曾遇過職場不合理要求嗎? 

食衣住行育樂,無奇不有

親眼目睹或耳聞的實例就有幫老闆寫 EMBA 論文、準備斜槓兼課的教材,或是設計打造個人品牌四處演講的簡報。

除了勞心還有勞力的款式,幫忙照顧小孩、小狗啦,假日陪伴寂寞芳心啦,搬家的時候做苦力等等。 

我親身經歷過的職場不合理要求

我本人就是甲級受災戶,幫老闆做過的怪事,聽過的人沒有不掉下巴的。

老闆母親住院,嫌醫院馬桶不衛生,一通電話就可以遙控在辦公室追業績的我,放下手上的Excel表,立刻衝出門去買馬桶坐墊紙,再專車送到醫院。

老闆不想媽媽吃太鹹,怕會高血壓,自己不會下廚也不想學,要求下屬最省事,因此我又成了假日廚娘,要會燉不能加鹽巴又美味的雞湯。

出差累得半死不能休息,三更半夜老闆想要按摩,隨伺在側的我是理所當然的伴遊。 

避免認知失調,只能選擇自嘲?

啊我就爛阿,我就俗仔阿

那個時候,我覺得自己沒有反抗的能力,只能很不爽地接受,又擔心被人瞧不起,乾脆先自嘲是個俗仔,還發表了臭俗仔神功心法,跟同事還有客戶分享。 

神功第一重:不以做俗仔為恥 

神功第二重:深以做俗仔為榮 

神功第三重:與俗仔天人合一,世上再無小白 

因為我只是俗仔,所以我無能為力

在我心裡主管是世界上最壞的壞蛋,而我是可憐的小白,只能出於無奈做一個俗仔,我對現狀極度的不滿,卻因為深信情況無法改變,選擇默默忍受職場不合理的情況。 

面對主管的情緒越來越負面,亟需要找到出口,於是只要有機會就抱怨,在茶水間跟同事抱怨;在咖啡廳跟姐妹抱怨;回到家跟老公抱怨。

我以為可以靠動心忍性,凡事包容、凡事忍耐,忍出撥雲見日的藍天,期望自己可以是虐心偶像劇的女主角,遇到狂、霸、跩的帥氣總裁,斬妖除魔,還芸芸眾生一個公道。 

或許你在等的總裁,還沒有出生。 

面對職場不合理要求,還能怎麼辦?

在戰與逃之外

今天是倖存者的我配備了全身盔甲,那都是曾經的遍體鱗傷結成的痂。

因為有被怪打到半死不活、再想辦法絕地求生的經歷,我可以當個賢拜,斬釘截鐵地告訴你:遇到把部屬當自己雇用的長工,任意指使做自家私事的主管,你絕對沒辦法用忍的,負面情緒會慢慢編織成絕望的網,讓你越來越討厭這份工作,甚至越來越厭惡那個伏小做低的自己。 

主管希望你「無償」幫他寫EMBA論文,你心中吶喊著「憑什麼?」,然而直白拒絕是好戲登場的熱對決,壓抑情緒是溫水煮青蛙的冷衝突,除了戰與逃之外,上班族有沒有第三種選擇? 

其實我們最該學會的是應對這種自私鬼的方法。 

他們一點兒也不認為要部屬做私事有甚麼錯,對自己的行為帶給他人的困擾毫無自覺,一切彷彿如呼吸一般自然。

因此沒有必要腦補對方成母胎壞胚子,或是逆我者亡大魔頭,嘗試著把主管這個人,與要求做私人的工作這件事分開,專注在「解決事情」,才能理性地找到困境的出口。 

面對職場不合理要求,用這3招學會說「不」! 

老闆怎麼對你,都是被你縱容出來的啊,柿子挑軟的捏,最好是一壓就能出汁,多有成就感。不想再被逼著做長工或丫嬛,我們一起來試著做三件事,學會抬頭挺胸說不。 

一、即早設立邊界  

有聽過「軟土深掘」吧?

所有不合理的要求都有第一次,若這件事讓你感到不舒服,當下就要找好理由拒絕。

年輕的我就是因為不想找麻煩,心中又埋藏著討好主管升官發財比較順利的迷思,讓主管嚐到甜頭,當私事超出我能負荷的範圍,才開始拒絕,反而讓老闆更不爽:「為什麼過去可以,現在不行?」 

二、喚醒內心的勇氣 

為什麼不敢拒絕?試著釐清自己到底怕甚麼。

怕惹老闆生氣,會被報復、被霸凌然後失去工作?這些事真的會發生嗎?

我在被主管逼到狗急跳牆後,選擇硬起來捍衛自己的工作權,神奇的是,原本頤指氣使的主管,態度180度大轉變,他發現原來我不是柿子,我是榴槤,原來有人被欺負是會反擊的。

鼓起勇氣說出真相並表達實際感受,反而讓我真正聽到了心底的聲音,確認自己要從工作中得到甚麼,勇氣產生的時刻是一個契機,讓我知道職涯是自己走出來的,從此一步一步將工作創造成我喜歡的樣子。 

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三、培養斷捨離的智慧 

如果你的工作內容差強人意,對未來職涯發展幫助不大,薪水普普通通,隨便找都能滿足,建議你趕快打開線上履歷,再跟全宇宙說我想換工作,請幫我介紹吧!

把有限的生命跟怪怪的主管纏鬥,除了內分泌失調,拖垮身心靈的健康,不會有其他的收穫。 

最後送給所有怕老闆的上班族神話學大師喬瑟夫. 坎伯  (Joseph Campbell) 說過的箴言:「在你最不敢探尋的洞穴中,藏著你最需要的寶藏。」

希望你可以為自己、為你愛的人挺身而進,用勇氣與智慧之筆,譜寫自己創作的結局。 

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